FAQ - Ninatymode

FAQ – Ninatyshop

1. Ordrer

• Hvordan afgiver man en ordre?

Tilføj dine varer til din indkøbskurv, og klik derefter på "Gå til kassen". Følg instruktionerne for at udfylde dine oplysninger og foretage betaling.

• Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter køb?

Vi behandler ordrer hurtigt, men hvis du ønsker at foretage en ændring, bedes du kontakte os inden for 24 timer på ninatyshop@gmail.com.

• Hvordan sporer jeg min ordre?

Så snart det er afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingslink.

2. Levering

• Hvad er leveringstiderne?

Vores leveringstider varierer afhængigt af din placering:

• Frankrig: 6 til 11 arbejdsdage

• Europa: 6 til 11 arbejdsdage

• Internationalt: 8 til 12 arbejdsdage

• Hvad er leveringsomkostningerne?

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen og varierer afhængigt af varernes destination og vægt.

• Sender du internationalt?

Ja, vi sender til flere lande. Tjek leveringsmuligheder under kassen.

3. Returneringer og tilbagebetalinger

• Kan jeg returnere en vare?

Ja, du har 7 dage efter modtagelsen til at kontakte os, hvis returnering er nødvendig. Varerne skal være ubrugte og i original emballage.

• Hvem dækker returneringsomkostningerne?

Returomkostninger er kundens ansvar, undtagen i tilfælde af fejl fra vores side.

• Hvornår modtager jeg min refusion?

Når din returnering er modtaget og inspiceret, vil din refusion blive udstedt inden for 5 til 7 hverdage.

4. Produkter og lager

• Passer dit tøj i størrelsen?

Vores varer er generelt skræddersyet til den kvindelige kropsform. Se vores størrelsesguide på hvert produktblad.

• En vare er udsolgt, kommer den tilbage?

Nogle varer er i begrænset oplag. Hvis et produkt er udsolgt, skal du tilmelde dig vores nyhedsbrev for at blive informeret om lageropfyldning.

5. Betaling og sikkerhed

• Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Vi accepterer kreditkort (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal og visse ratebetalinger.

• Er betalingen sikker?

Ja, vores side bruger SSL-kryptering for at sikre transaktionssikkerhed.

6. Kontakt

• Hvordan kan jeg kontakte dig?

Vores team er tilgængeligt via:

📧 E-mail: ninatyshop@gmail.com